Telefon în Bacău - pagina 5

Acest Orange a găsit o metoda de a păcăli abonații. Fiind abonata am fost să-mi plătesc abonamentul TV și telefon. Doamna de la ghișeu m-a abordat sub pretextul de a-mi face un nou abonament TV la un preț mai mic, am fost deacord. Mi-a oferit cadou o cartela, pe care mi-a indicat sa nu o folosesc, și un ceas. Nu mi s-a părut suspect deoarece în trecut am mai primit cadou la reînnoire de contract câte un telefon cu butoane și o cartela. Abuzand de încrederea mea, doamna de la ghișeu de fapt mi-a strecurat în contract o factura de 700 RON reprezentând valoarea ceasului și mi-a făcut un desfășurător cu plata pe 18 luni a acestui ceas. Și acea cartela care mi-a oferit-o și mi-a recomandat sa nu o folosesc, defapt mi-a făcut un abonament pe 6 euro la un nou număr de telefon. Ulterior, când am observat acest lucru și am dorit sa anulez și sa returnez ceasul și cartela, nu a fost deacord și a spus ca este achiziția mea și ca acestea erau condițiile ca să-mi micșoreze abonamentul. Menționez ca nu mi s-a micșorat nici un abonament TV ci mi s-a prelungit contractul pe încă doi ani. Eu știu ca angajații sunt plătiți pentru încasările care le fac prin vânzare de produse și servicii, dar nu înțeleg cum s-a ajuns aici la totala lipsa de respect pentru abonați, prin faptul de a-i înșela în acest mod și ai jefui de bani. Am cerut sa vorbesc cu un șef, am făcut reclamații dar fără vreun rezultat. Am sa ma retrag de la Orange. Sunt lipsiți de profesionalism și respect pentru clienți.